Allpool kirjeldatakse Parenting Solutions OÜ isikuandmete kogumise, säilitamise ja töötlemise praktikat. Täpsemalt selgitatakse, millist teavet me inimestelt kogume, kui nad kasutavad meie veebilehte, ostavad meie tooteid või teenuseid või suhtlevad meiega, ning kuidas me neid andmeid kasutame.
Siinsed privaatsustingimused kehtivad peamiselt teabe kohta, mida kogume interneti teel, kuid Euroopa Liidu andmekaitse üldmääruse (GDPR) osas võivad need kehtida ka teabele, mida inimesed meile väljaspool interneti või muul viisil jagavad.
Meie eesmärgiks on luua selge ja usaldusväärne privaatsuspoliitika. Need põhimõtted kirjeldavad, kuidas kogume andmeid kõigilt meie internetiteenuste kasutajatelt, sealhulgas külalistelt ja liikmetelt, kes maksavad igakuist tasu.
Palume hoolikalt läbi lugeda meie privaatsuspoliitika. Kui kasutate meie veebilehte, nõustute sellega, et selle kasutamine ja võimalikud privaatsusteemalised vaidlused reguleeritakse selle põhimõtete alusel. Meie privaatsustingimused võivad aeg-ajalt muutuda tehnoloogiliste muutuste, uute seaduste ja regulatsioonide tõttu. Sellisel juhul teatame muudatustest meie veebilehel ja värskendame kehtivuse kuupäeva. Jätkates meie veebilehe kasutamist pärast muudatuste tegemist, nõustute uute privaatsustingimustega.
SISSEJUHATUS
Me kogume ja säilitame inimestelt vabatahtlikult saadud andmeid, kui nad külastavad meie veebilehte või meiega ühendust võtavad. Ühendust võtame ainult nendega, kes on seda vabatahtlikult soovinud – liitunud uudiskirjaga, osaleda meie üritustel või ostnud meie teenuseid. Me kogume isiklikult tuvastatavat infot, kui kasutajad registreeruvad üritusele või ostavad e-poest. Tavaliselt on see informatsioon nimi ja e-posti aadress ürituse või uudiskirjaga liitumiseks ja nimi, e-posti aadress ja krediitkaardi andmed meie e-poest ostes.. Kõik need andmed jõuavad meieni ainult inimeste enda kaudu.
Kogutud andmeid kasutame mitmel erineval moel, sealhulgas funktsioonide ja reklaamide kohandamiseks ja pakkumiste tegemiseks e-posti teel. Võime erinevatel eesmärkidel ja juhtudel andmeid edastada ka kolmandatele osapooltele, nagu teenusepakkujad, lepingupartnerid ja reklaamijad. Kui inimene ei ole meid teavitanud alljärgnevale protsessile vastavalt, jätame endale õiguse kasutada ja edastada kõiki andmeid, mille inimene on meile andnud, nii veebilehte külastades kui ka teiste meetodite ja eesmärkidega. See aitab meil ja kolmandatel osapooltel saada kaupade ja teenuste kohta täpsemat infot.
Palume meeles pidada, et kui inimene isiklikku infot avalikult jagab, näiteks oma sotsiaalmeedia ajajoonel, internetilogides, e-postides või vestlusportaalides, on see infot nähtav, kogutav ja kasutatav ka teistele peale meie. Me ei vastuta teiste poolt kogutud andmete kasutamise eest.
ISIKUANDMED, MIDA KOGUME JA NENDE KASUTUSVIISID
Sissejuhatus
Kui sooritate ostu meie veebilehelt, küsime teilt isikuandmeid, nagu nimi, e-posti aadress, ettevõtte puhul postiaadress, telefoninumber, arveldusandmed ja krediitkaardiga maksmisel krediitkaardi number. Kui ost tehakse mitmele inimesele, küsime ka nende nimed ja e-posti aadressid. Kui liitute meie uudiskirjaga, küsime teilt eesnime ja e-posti aadressi. Kasutame neid andmeid peamiselt selleks, et pakkuda kohandatud kogemust meie toodete ja teenuste tarbijatele. Me ei avalikusta, ei kauple ega müü oma valduses olevaid andmeid kolmandatele osapooltele, välja arvatud juhul, kui on tegemist allpool kirjeldatud tingimustega, mille korral võime anda andmed teadaoleva kolmanda osapoole valdusesse.
Millist informatsiooni kogume
Kogume infot Veebilehe külastamise, seal ostu sooritamise ja uudiskirjaga liitumise käigus, küsitlustele vastamise korral ning live üritustel osalemise korral. Kogume ja säilitame järgmisi andmeid: nimi, emaili aadress, arve aadress, krediitkaardiinfo (tagasimaksete tegemiseks), vanus, sugu, sissetuleku vahemik, haridustase, amet, vastused küsitluse küsimustele, registreerumiskanal, konto loomise kuupäev, konto uuendamise kuupäev, IP aadress, ajatempel, seadme tüüp, operatsioonisüsteem, veebilehitseja, emaili avamise klikk, kasutajanimi, kasutaja käitumine, sisselogimiste ajalugu, tellimuse andmed, asukoht, Facebook’i kasutaja, foto, keel, riik, ajatsoon, sünnipäev, hinnang meile, telefoninumber, telefonikõnede salvestused, tagasiside (küsime viimaseks eraldi luba).
Isikuandmete kasutusviisid ja -eesmärgid
Kogume, säilitame ja haldame isikuandmeid selleks, et opereerida, parendada ja reklaamida oma teenuseid; inimestega ühendust võtta, kui nad on selleks soovi avaldanud; meieni jõudnud küsimustele ja kirjadele vastamiseks (sellisel juhul ei kasuta me vastamisaadressi mingil muul eesmärgil); jälgimaks ja analüüsimaks trende nagu ostuajalugu, müügiraportid, käitumine Veebilehel, klikid ja e-kirjade avamisstatistika; oma toodete ja teenuste turundamiseks läbi e-turunduse, reklaami, sihtgrupistamise Google’is ja Facebook’is; administratiivsetel ja juriidilistel põhjustel.
Isikuandmetele ligipääs Parenting Solutions OÜ siseselt
Meie organisatsioonis on ligipääs inimeste isikuandmetele piiratud ainult neile töötajatele või tiimiliikmetele, kelle ülesandeks on pakkuda teenuseid ja tooteid, suhelda klientidega ja vastata nende päringutele (sh teha tagasimakseid). Neile antakse juurdepääs andmetele ainult nende ülesannete täitmiseks vajalikus ulatuses.
ISIKUANDMETELE LIGIPÄÄS VÄLJASPOOL ORGANISATSIOONI
Protsesside juhid
Kasutame teenusepakkujaid, et oma Veebilehte opereerida ja arendada ning teatud funktsioonide (nt maksete haldus, emailide edastamine, küsitluste ja kampaaniate läbiviimine, andmemajutus, turunduse haldamine ja mõned tehnilised ning klienditoe toimingud) juures abi saada. Tarvitame meetmeid kindlustamaks, et need teenusepakkujad pääseksid ligi isikuandmetele vaid meie poolt määratud mahus ja eesmärkidel, konfidentsiaalselt ning vastavuses GDPR reeglitega.
Kasutame kolmandate osapoolte lahendusi turunduses ja selle analüüsimises. Need protsessid toimuvad kolmandate osapoolte platvormidel, kuid Parenting Solutions OÜ kontodel (nt Google Analytics). Andmete töötlemine on kooskõlas andmekaitsereeglitega.
Võimuesindajad
Võime avaldada isikuandmeid, sh kirjavahetuste sisu, kolmandatele osapooltele juhul, kui peame seda vajalikuks ja vastavaks seadusandlusele, kui seda nõuavad võimuesindajad või audiitorid. Samuti võime isikuandmed avaldada, kui leiame, et vastava inimese tegevus on vastuolus meie avalikustatud regulatsioonide ja põhimõtetega või kaitsmaks meie jt õigusi, vara, turvalisust ning hoidmaks ära pettusi ja pahatahtlikkust.
ISIKUANDMETE SÄILITAMISE PÕHJUSED
Säilitame teatud kogutud andmeid, kuni liige on aktiivne meie veebilehel, ja ka teatud juhtudel pärast liikme konto sulgemist järgmistel põhjustel:
- Võimaldamaks meie veebilehe kasutamist;
- Kindlustamaks, et me ei kontakteeri inimest, kes on palunud meil seda enam mitte teha;
- Tegemaks tagasimakseid;
- Mõistmaks paremini veebilehe liiklust, et pakkuda parimat võimalikku kogemust kõigile liikmetele;
- Tuvastamaks ja vältimaks veebilehe kuritarvitamist, ebaseaduslikke tegevusi veebilehele ja teenusekasutustingimuste rikkumist;
- Püsimaks vastavuses kohaldatavate seaduste, maksu- ja raamatupidamisnõuetega.
Kui meil pole pidevat seaduslikku või ärilist vajadust inimese andmeid säilitada, siis kustutame või muudame need anonüümseks.
KOLMANDATELE OSAPOOLTELE NÄHTAVAD ANDMED
Ostud veebipoest
Kui teete ostu meie veebipoest, kasutame teie sisestatud andmeid ainult selle ostu vormistamiseks. Me ei jaga teie andmeid teistega. Enne ostu sooritamist peate lugema ja nõustuma meie veebipoe kasutustingimustega, mis on selgelt nähtavad enne ostu sooritamist.
KÜPSISED JA JÄLGIMISVAHENDID
Kasutame oma veebilehel küpsiseid, et pakkuda parimat kasutajakogemust ja parandada meie teenuste ja toodete kohandamist. Need võimaldavad meil:
- Salvestada külastajate riigi ja keele eelistused;
- Pakkuda huvipõhist sisu;
- Analüüsida oma sihtgruppe ja nende liiklusmustreid.
- Pakkuda automatiseeritud sisselogimist liikmetele;
Küpsised saab vabatahtlikult välja lülitada oma veebilehitseja seadetes. Palume arvestada, et see võib piirata veebilehe funktsionaalsust ja piirata kasutajakogemust.
ANDMETE AVALDAMINE REKLAAMIJATELE
Meie organisatsioon kasutab Facebooki reklaamimise võimalust, et jõuda potentsiaalsete klientideni ja pakkuda neile huvipakkuvat ja kohandatud sisu. Kogume Facebooki kasutaja andmeid nagu nimi, emaili aadress, vanus, sugu, asukoht jne, mis võimaldab meil pakkuda klientidele kohandatud reklaame ja teenuseid. Samuti kasutame anonüümseid andmeid, et hinnata reklaamikampaaniate tulemuslikkust ja efektiivsust.
Meie organisatsioon järgib kõiki Facebooki andmekasutuse piiranguid ja tagab, et kõik kogutud andmed jäävad turvaliselt meie kontrolli alla ja ei jagata teistele osapooltele. Meie eesmärk ei ole tuvastada konkreetset isikut, veebilehitsejat või seadet andmete kaudu. Reklaamide ja kampaaniate kaudu saadud infot ei jagata teiste reklaamikoostajate võrgustikesse ega mistahes muudele reklaamimise või ärilise eesmärgiga teenusepakkujatele.
ISIKUANDMETE KAITSE ÜLDMÄÄRUS (GDPR)
GDPR rakendus 25. mail 2018, eesmärgiga kaitsta Euroopa Liidu (EL) kodanike isikuandmeid.
Kõigil Euroopa Majandusühenduse (European Economic Area – EEA) elanikel, kes meie veebilehti külastavad, on teatud õigused oma isikuandmete suhtes. Vastame kõigile soovidele ja päringutele, mis jõuavad meieni isikutelt, kes soovivad oma vastavaid õigusi kasutada. Meiega saab kontakteeruda aadressil [email protected].
Isikuandmete kustutamine
Kui inimene soovib, et tema andmed meie andmebaasist kustutataks, kaotab ta juurdepääsu kõigile meie programmidele, millega ta seni aktiivselt seotud oli.
Oma andmete töötlemise vaidlustamine, piiramise või ülekantavuse soov
Kõigil Parenting Solutions OÜ meililisti liikmetel on igal hetkel õigus nõuda juurdepääsu oma isikuandmetele, nende parandamist või kustutamist, piirata nende töötlemist või esitada vastuväide nende töötlemisele. Samuti on igal liikmel õigus nõuda oma isikuandmete ülekandmist teisele isikule, kui see on tehniliselt teostatav.
Kõigil Parenting Solutions OÜ meililisti liikmetel on igal hetkel õigus loobuda meiepoolsest turundussuhtlusest. Selleks saab vajutada iga uudiskirja lõpus olevale lingile „Lahku listist“. Lisaks, oma listiga seotud eelistusi on võimalik uuendada mistahes meiepoolsele (uudis-)kirjale vastates või saates eraldi kirja aadressile [email protected].
Kaebuse esitamiseks ja rohkema info saamiseks andmekasutuse osas tuleb kontakteeruda oma kohaliku andmekaitse organisatsiooni või vastava spetsialistiga.
PRIVAATSUSPOLIITIKA ÜLEVAATAMINE
Jätame endale õiguse siinne privaatsuspoliitika, teenuste kasutustingimused jm reeglid igal hetkel ja moel üle vaadata, värskendades siintoodut.
KÜSIMUSED PRIVAATSUSPOLIITIKA KOHTA
Kui teil on küsimusi meie privaatsuspoliitika või isikuandmete töötlemise kohta, palume pöörduda meie klienditoe meilile aadressil [email protected]