Veebipoe https://rahumeelnevanemlus.com omanik on Parenting Solutions OÜ (registrikood 14551353), juriidilise aadressiga Raekoja plats 16 Tartu, Tartu Tartumaa 51004
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
Tellimusele lisandub kohaletoimetamise tasu €2,59.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning tasuda kuvatud arve summa turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
- Eesti pangamaksed pangalingiga: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank
- Tasu pangaülekandegaParenting Solutions OÜ arveldusarvele: EE737700771003377166 (LHV pank)
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Makseid vahendab Montonio Finance UAB. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Montonio Finance UAB turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance UAB-le.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Kohaletoimetamine
Igale tellimusele lisandub fikseeritud €2.59 pakkimise ja kohaletoimetamise kulu. Kõik tellimused toimetatakse tellija poolt valitud SmartPost pakiautomaati.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse esitamist on ostjal õigus toodete tellimusest taganeda alates toodete kättesaamisest kuni 14 kalendripäeva jooksul.
Tagastustingimused
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kirjalik avaldus e-posti aadressile [email protected] hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 7 päeva jooksul.
Tagastatava kauba kättesaamisel tagastab veebipood ostjale kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud hiljem 14 päeva möödumisel taganemisavalduse vastu võtmisest.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud ja tagastus asjaolud on selgitatud.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid tarnimisteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
Veebipood ei kasuta ostja poolt sisestatud isikuandmeid ühelgi turundus eesmärgil.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile [email protected].
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.